A 就像在Q1所谈到的那样，要经常和孩子沟通，及时了解孩子的情感世界。不仅要倾听孩子的故事，还要和孩子一起分享父母的故事。这样，孩子就会渐渐具备调控自己情感的能力和妥善处理各种人际关系的交际能力。
和孩子成功进行交流的方法。
1.请仔细观察孩子的行为。
只要注意观察孩子的一举一动，家长就能通过这些表面行为，探知孩子内心的情感和情绪。比如孩子跑进自己的屋子反锁门，家长就能猜出孩子生气了。
2.多问一问孩子的心情。
多向孩子提出问题，家长就可以及时了解孩子在学校的表现、他和朋友的关系以及他和其他家庭成员之间发生的问题等。但是要记住，孩子不愿意马上说出令自己难堪或让自己不舒服的事情。例如，三岁的小孩突然把娃娃扔到地上，皱着眉头坐到妈妈大腿上的时候，如果妈妈问：“你生气了？”孩子就会说：“没有。”但过一会儿妈妈再问：“你伤心了？”孩子就会说出实情：“姐姐把玩具抢走了，不让我玩。”因此，多问问孩子的情绪，就能及时了解孩子身上发生的问题，并且能迅速对症下药。
3.教孩子准确认识并表达自己的感受和感情的方法。
小孩子有时并不清楚自己的真实感受和感情，也不清楚应该怎样表达。如果家长想准确了解孩子的感受和感情，不妨把孩子可能想表达的情感用具体的语言和表现形式一一列举出来，例如：“你生气了，还是伤心了？是不是有什么事情发生了？是不是弟弟可气啊？”这样，孩子就能在家长所列举的各种语言和表现形式中选出和自己目前的感受和状态相符合的言辞。经过几次这样的训练，孩子会逐渐掌握准确认识并表达自己感受和感情的方法。
4.倾听孩子的心声。
准确地认识到自己的情感状态之后，如果家长再问孩子发生了什么事，孩子就会一五一十地说出原委。切记，这时千万不要打断孩子的话，而要认真地倾听孩子的心声，了解引发孩子目前情感状态的事件。大部分孩子觉察到家长想了解自己情感状态的诚意之后，就会认为家长是在关心自己，从而能够坦率地说出自己的心里话。
5.和孩子进行心与心的交谈。
听完孩子的心里话，家长要拿出一定时间和孩子谈一谈孩子所经历的事情。家长要告诉孩子，产生那种感受和情绪是很正常的，也是很自然的。在交谈过程中，家长要谨防孩子对自己目前的感受和情绪产生自卑心理和自责心理。如果孩子的情绪看起来不是很好，还可以问一问怎么做才能让他心情更好。
6.理解他人，和他人产生共鸣。
家长要让孩子明白，即使所处的环境相同、所面对的境遇相似，每个人的想法也不会一致，感受也不会一样。家长和孩子交谈的时候，一定要把“认真倾听孩子的话”作为必须遵守的原则。理解孩子情感的同时，努力和孩子产生共鸣。这样孩子会在同家长交谈的过程中感受到家长对自己的理解，以及在某个问题上产生的共鸣。有了多次这种体验，孩子会慢慢具备理解他人、和他人产生共鸣的能力。
7.帮助孩子在自己的情感世界中树立信心。
有了信心，孩子就能更好地调控自己的情感，并能自如处理与感情相关的各种问题。当家长和孩子之间的沟通变得更为融洽时，孩子的信心就能大幅增强，也会再次认识到自己所感受到的情绪和情感的重要性。更重要的是，孩子能体会到家长接受并容纳自己情感的事实。